『第１感』

第1感 「最初の2秒」の「なんとなく」が正しい

• 心理学者のナリニ・アンバディによれば、学生たちに教師の授業風景を撮影した音声なしのビデオを10秒間見せただけで、彼らは教師の力量をあっさり見抜いたという。見せるビデオを５秒に縮めても、評価は同じだった。わずか２秒のビデオでも、学生たちの判断は驚くほど一貫していた。

• 夫婦の会話１時間分を解析すれば、ゴットマンはなんと95%の確率で、その夫婦の15年後を予測できたのである。わずか15分のビデオでも、確率は90%前後。

• 四つの感情に注目しさえすれば、必要な情報はだいたい見つかることを発見したのだ。その四つの感情とは防衛、はぐらかし、批判、軽蔑である。中でも軽蔑の感情が最も重要だと彼は考える。夫婦のどちらか一方でも相手を軽蔑するそぶりを見せたら、それは二人がうまくいっていないことを示す強力なサインだ。

• なぜそんなに練習するのか？　即興芝居はいくつかのルールが支配するひとつの芸術だからだ。舞台の上で全員がそのルールを守れるように確認しておく必要がある。……すなわち「自発的行動とは行き当たりばったりの行動ではない」

• 消費者にとって、製品のパッケージと中身は一体なのだ。