岡本達彦『「A4」１枚アンケートで利益を５倍にする方法』

「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法―チラシ・DM・ホームページがスゴ腕営業マンに変わる!

顧客の購入プロセスに沿った自由記述アンケートを作り、それを分析して、チラシ・ホームページを設計するということに特化して解説している本です。商品を売るだけでなく、サービスを売る、あるいは、特定の目的のグループを作って人を集めるときに参考になります。

自由記述アンケートは以下の項目から構成します。

1. 購入前の悩み（ニーズの把握）
2. 知った方法（メディアの分析）
3. すぐに購入しなかったときの理由（不安）
4. 購入の決め手（オリジナリティ、強み）
5. 使ってみてどうか（満足度）

そして、チラシやホームページの構成要素は次のようです。

1. ターゲットコピー（対象セグメント）
2. キャッチコピー（効果）
3. ボディコピー（有利な点）
4. 商品・サービスの詳細
5. 裏付けとなる証拠
6. リスク対策（返金保証など）
7. 行動喚起（まず何をして欲しいのか）
8. 問い合わせ先