E. Wenger, R. McDermott, W. M. Snyder（櫻井祐子訳）『コミュニティ・オブ・プラクティス』

実践コミュニティの構造モデル：「領域、コミュニティ、実践」

領域：メンバー間に共通基盤を作り、一体感を生み出す。明確に定義することによって、コミュニティの目的と価値をメンバーに確約し、コミュニティを正当化する。コミュニティの存在理由。
コミュニティ：学習する社会的構造。メンバー同士のお互いの尊重と信頼により、相互交流が活発になり、豊かな関係が生まれる。学習は頭だけでなく、心も必要。
実践：メンバーが共有する一連の枠組み、アイデア、ツール、情報、様式、専門用語、物語、文書など。コミュニティが焦点を当てるテーマが「領域」であり、「実践」は、コミュニティが生み出し、共有し、維持する特定の知識を指す。

コミュニティの発展段階に５つ。潜在、結託、成熟、維持・向上、変容

コミュニティの原型は、失われた地域社会である。「公共の場」で生活し、考え、会話を交わすことので着る場所という意味で同じ。伝統的な近所づきあいから離れるとともに、組織生活では実践コミュニティが重要な存在になってきた。

掲示板やメーリングリストでは、参加者は発言を通してしか他の参加者を知ることができない。停滞期にはいると、コミュニティが死んでしまう。誰も聞いていないと思うから。したがって、時には挑発的な発言や質問で「鍋をかき回す」必要がある。

多くのコミュニティが、メンバーの写真と個人データをWebサイトに置いている。視覚的イメージがあれば、誰が誰なのか覚えやすい。

「金槌しか持っていない人の目には、世界全体が釘のように映る」。共有された実践は、資源であると同時に負債でもある。それは効率的であるが、外部に対する障壁を作ることにもなる。

コミュニティに役立つオンライン機能